martes, 24 de enero de 2012

Descomprimir con WinRar


Una vez que hayas descargado todos los enlaces vas a tener algo similar a esto:
Si los archivos no se ven así entonces debes instalar el programa (ir más abajo). Estos son archivos comprimidos en formato .rar, se envían así por dos razones: cada uno de los archivos contiene varios archivos en su interior y de este modo se envían menos archvios (de lo contrario serían miles de archivos sueltos) y la segunda razón es que al comprimirlos en rar hacemos más pequeño el tamaño de los archivos, esto nos ayuda a descargarlos más rápidamente, además de evitar algún problema durante la descarga, al descomprimir los archivos estos recuperan su tamaño original.

GiftZoniano
Como el paquete es muy grande, lo hemos separado en varios archivos comprimidos, de ese modo es más sencillo para tu navegador descargarlo. Estos archivos están enlazados entre si, son como las piezas o partes de un rompecabezas, si abres uno solo no podrás ver nada, pero al abrirlos todos al mismo tiempo se arma el rompecabezas y podrás ver y utilizar todo el contenido.

Descomprimir los archivos .rar es muy sencillo, para ello se requiere una herramienta llamada "WINRAR" aunque no es un programa gratuito, podemos adquirir una versión de prueba completamente gratis simplemente visitando http://www.winrar.es/descargas Si luego decides o no comprarlo es tú elección.

Aunque existen varias formas para descomprimir la más sencilla es la que se muestra a continuación (da click en las imágenes para ampliarlas):

Preguntas y errores comunes al final de la página.

1.- Antes de comenzar, tendrás que haber descargado todas las partes del archivo, si falta alguna te marcará error a la hora de descomprimir y unir el archivo. Las partes las reconocerás  pues llevarán el mismo nombre pero la extensión aparecerá como ".part01, port02, part03" así, según cuantas partes sean. 

.- Selecciona todas las partes que sean fragmento del mismo archivo (mismo nombre, diferente parte). Deberán estar todas juntas en la misma carpeta.

3.- Da click derecho y entre las opciones busca "WinRar" y luego "Extraer aquí"  o "Extraer en/(nombre de la carpeta)" Luego (si se requiere) introducimos la contraseña indicada en tu correo:
4.- Iniciará la descompresión y unión de los ficheros. (Se abrirá un ventana que nos indica el progreso de la operación).


4.- Al terminar la descompresión quedará una carpeta final que llevara el mismo nombre del fichero, pero sin la extensión de las partes, además debe mostrarse como un carpeta, ya no como libros apilados. En ella encontrarás todo el contenido del archivo comprimido, que serán varias capetas con la información organizada.


5.- Elimina los comprimidos. Ahora puedes eliminar los archivos que parecen libros apilados, ya no son necesarios.

¡¡¡YA PUEDES EMPEZAR A REVISAR Y UTILIZAR TU PAQUETE!!!

PROBLEMAS O ERRORES COMUNES
A continuación encontrarás un listado con los problemas o errores más comunes al descomprimir los archivos .rar:

1. LA CARPETA FINAL APARECE VACÍA. Quiere decir que la operación no se realizó correctamente, la razón casi siempre es por introducir una contraseña incorrecta. Recuerda que las contraseñas son sensibles al uso de mayúsculas y minúsculas y que no deben tener espacios.

2. NO ME APARECEN TODOS LOS ARCHIVOS. Recuerda que debes seleccionar todas las PARTES para que se descompriman juntas y se arme adecuadamente el rompecabezas, de lo contrario, puede darnos acceso parcial o nulo al contenido.

3. TODAS LAS CARPETAS TRAEN LO MISMO. Esto sucede si descomprimes las carpetas una a una, recuerda que debes seleccionarlas todas y descomprimirlas solo UNA VEZ al mismo tiempo. Si lo haces una por una, tendrás varias carpetas iguales con partes incompletas del paquete.

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda.

Recuerda que puedes contactarnos y te daremos toda la asesoría que requieras.
Nuestros horarios de atención para soporte técnico son: Lunes a Viernes de 9 a 1pm.

viernes, 20 de enero de 2012

Descargar archivos

En Tha' GiftZone, buscamos mejorar, mejorar y mejorar, por ello hemos elaborado varios instructivos, con la única finalidad de ayudarte, mismos que siempre estarán disponibles aquí es nuestro FAQ. Pero recuerda que también puedes escribirnos y con mucho gusto atendremos todas tus dudas.

Descargar tu paquete es muy sencillo y rápido, puedes descargar uno, varios o todos los enlaces simultáneamente, ademas, en caso de que alguna descarga se interrumpa por esta pude ser continuada desde donde se quedó.

Si tu paquete está en formato .rar, es indispensable descargar todas las partes, de lo contrario no podrás descomprimirlo correctamente. El tiempo de descarga promedio es de 15 a 25 minutos, pero todo depende de la velocidad de la red que este utilizando. 

Tras dar click en el enlace para descargar, nuestro navegado nos preguntará que deseamos hacer con la descarga, las opciones son abrir o guardar. Debemos seleccionar "GUARDAR" antes de esto pueden suceder dos cosas:

1.- Generalmente la descarga deberá iniciar automáticamente, si es así, solo deberemos elegir la opción guardar. Si luego de haber hecho click en el enlace de descarga no sucedió nada, sólo hay que revisa la ventana de descargas del navegador, los mas probable es que ya se esté descargando el archivo.

2.- Lo segundo que pude suceder es que nos solicite introducir la una contraseña:

          Si es el caso en que tengamos que introducir una calve, nos aparecerá un pantalla similar a esta:


          En el campo que se encuentra en blanco debemos introducir la contraseña, teniendo cuidado de respetar las mayúsculas y minúsculas, así como no dejar espacios antes o después de la contraseña. Tra teclerala o copiarla correctamente, damos click en el botón verde Unlock File.


         Si la contraseña es correcta el botón verde, junto con todo el espacio se cambiará por un botón verde de mayor tamaño, con la leyenda. "Download" (descargar) a la derecha aparecerá el tamaño del archivo . 

(En el botón verde, a la derecha de la palabra Download nos indica el tamaño del archivo, debemos revisa que coincida con el archivos ya descargado, de lo contrario estará incompleto)

Por último nuestro navegado nos preguntará que deseamos hacer con la descarga, las opciones son abrir o guardar. Debemos seleccionar "GUARDAR"Con esto se inicia la descarga.

Una vez terminada, tendemos un archivo ZIP, RAR o EXE, según sea el caso, el cual debemos  descomprimir antes de utilizarlo. En el correo que te enviamos viene en enlace al instructivo correspondiente al al formato de tus archivos. De igual forma aquí puedes visitar los instructivos:

Para ir al instructivo sobre ¿Cómo descomprimir ZIP? 
Para ir al instructivo sobre ¿Cómo descomprimir RAR? 
Para ir al instructivo sobre ¿Cómo descomprimir EXE? 


PROBLEMAS FRECUENTES:

Si tras abrir el enlace te apreció una ventana distinta con un botón rojo:

(Similar a esta)

CLIKC AQUÍ

Si tienes probemas con las descargas, como descarga lenta o se cancela, pueba cambiando de navegador.

CLIK AQUÍ


Esperamos que esta información te sea útil, recuerda que siempre podrías visitar las secciones para usuarios Windows o Mac.

jueves, 26 de mayo de 2011

Ayudanos a mejorar.

En GiftZone estamos trabajando arduamente para brindarte un mejor servicio, por ello hemos creado esta web, donde esperamos encuentres toda la información necesaria para solucionar tus problemas.

Arriba encontras las secciones para usuarios de Windows o Mac, así como la sección de nuestros productos. No olvides que puedes seguirnos vía Email, así podrás recibir actualizaciones de FAQZone, solo ingresa tu dirección de correo electrónico en la casilla que se encuentra a la derecha, de inmediato te llagará un correo con el link para activar tu suscripción.

En esta entrada podrás dejarnos alguna sugerencia o comentario, estos serán bien recibidos.

Saludos.

viernes, 20 de mayo de 2011

Cambiar de navegador.

La mayoría de nuestro problemas con la navegación en internet, tiene una solución verdaderamente sencilla. "Cambiar de Navegador"


Si tienes una PC con sistema operativo Windows seguramente utilizas Internet Explorer para navegar.  Este programa es el navegador más popular a nivel mundial, pero no la mejor opción (A mi parecer es incluso malo). Su única cualidad es tener un bonito logotipo, su peor defecto es ser muy lento. (por no mencionar otros mas).
(Este es el ícono de Internet Explorer, Bonito ¿Verdad?)

En la actualidad existen muchas alternativas para la navegación por Internet, en su mayoría todas son completamente gratuitas, y ofrecen muchos beneficios, aunque en esta ocasión nos enfocaremos en uno de los navegadores que día a día esta cobrado fuerza y popularidad.


FIREFOX:

Este navegador es una de las mejores alternativas que podemos encontrar para navegar por al web. Ademas de ser increíblemente personalizable, es mucho mas veloz y seguro que el Internet Explorer. Para obtener la última versión de Firefox simplemente debemos acudir a su página oficial: http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/

Tras la descarga instalamos el programa y a navegar sin problemas ;)

Recuerda que cualquier pregunta o duda puedes contactarnos vía mail.

martes, 3 de mayo de 2011

Desactivar Apertura Automática Safari.


El navegador nativo de Mac (Safari), abre automáticamente los archivos  al momento de concluir la descarga, por lo que en algunas ocasiones podría aparecer algún mensaje de error. Esto no significa que una descarga fallida, solamente quiere decir que Safari no pudo abrir el archivo, ya que no tienes el programa necesario para hacerlo. Pero tu archivo lo encontraras en la carpeta de las "descargas", donde podremos acceder a él sin ningún problema.

Aunque la función de abrir automáticamente es muy practica, algunos  preferimos no utilizarla, si deseas desactivarla, solo debes ir a las preferencias de Safari, en: Archivo - Preferencias, o bien con las teclas (,). 

Una vez en preferencia, en la sección "General" encontraremos en la parte inferior una casilla activada con una palomo, que dice: Abrir archivos "seguros" al descargarlos. Desactivamos para que no aparezca el error al concluir la descarga.


Si deseamos activar nuevamente esta función solo tenemos que volver a activar la casilla.



Aunque MacOSX descomprime ficheros .zip sin necesidad de algún software adicional. El error se ocasiona porque tu computadora necesita un programa que pueda abrir los ficheros encriptados, (con contraseña) para ello necesitas un programa llamado Betterzip u otro similar.

Si requieres información acerada de la descompresión de ficheros visita nuestra entrada de Betterzip ;) Click Aquí 

Nota:

En versiones anteriores a Mac OSX 10.5 las descargas se guardan en el escritorio.