Archivos Autoextraibles.

Descomprimir los paquetes muy sencillo y no se requiere de algún programa adicional. Esto aún no es así para todos los paquetes (solamente los mas recientes), aunque los anteriores se irán actualizando a este método. En el correo para descargar los archivos te indicaremos si tu paquete es autoextraible o no. 

Instructivo: 

IMPORTANTE: Este instructivo, es únicamente para usuarios Windows,  si utilizas Mac por favor ponte en contacto con nosotros para enviarte un formato compatible.

1.- Una vez que hallas descargado "todas las partes" que conforma el paquete, simplemente debes hacer doble click en el primer archivo (la parte número uno), el cual es un archivo .exe (la extensión no siempre está visible). Este se muestra como un archivo diferente a resto de las partes.  Para aquellos que tengan instalado Winrar todos los archivos se verán iguales (como libros apilados), pero solo deberás abrir el primer archivo haciendo doble click. 

(En este ejemplo el archivo que debemos abrir es Hall.part1 el resto son las partes que conforman todo el paquete)

 2.- Luego de abrir el archivo autoextraible, aparecerá una ventana que nos indica la ubicación en la cual se guardará el archivo descomprimido, que será la misma en la que tengas todos los archivos.  En esta paso solamente debemos hacer click en el botón "Extraer".

(En este caso la ubicación para guardar es el escritorio)

3.- Luego de hacer click en "extraer" iniciará el proceso de descompresión, donde nos mostrará el progreso de la extracción mediante una barra de avance, en el recuadro nos indicará cual de las partes es la que esta siendo descomprimida, si algún archivo tuviera error aquí nos indicará cual hace falta o esta dañado, si fuera el caso solo debemos volver a descargar el archivo (no es necesario descargarlos todos nuevamente, solo lo que hagan falta).

(En esta imagen podemos ver que el proceso se encuentra en la parte número "3" de los archivos)

4.- Finalmente si no hubiese ningún error, la ventana se cierra y tendremos como resultado una carpeta que contendría todo el paquete, la carpeta ya no tendrá ninguna extensión y tampoco aparecerá la palabra .part1 o alguna otra.

(Una vez que tengamos la carpeta descomprimida podremos eliminar los archivos por partes). 

Recuerda que si tienes cualquier problema puedes visitar nuestra secciones para usuarios de Windows o Mac. 

Actualizaciones.

Las actualizaciones, comúnmente las conocemos como "updates" consisten en mejoras al material, formato y/o procesos del paquete que hayas adquirido, por ejemplo: si cambiamos el formato de compresión o se corrigió la resolución de las imágenes, nosotros te enviaremos esas mejoras sin costo alguno. 

No obstante, si el paquete es reemplazado por uno nuevo, cuyo material sea diferente, no se toma como una actualización (update) ya que es un paquete nuevo. 

Teniendo la versión antigua de algún paquete podrás cambiarla por la nueva, esto se conoce como "upgrade". Es igual al cambiar de un sistema operativo a otro, en el nuevo podrás tener elementos del sistema anterior, pero con elementos, nuevas fusione y características propias del nuevo sistema operativo, por ejemplo: si tienes Windows XP, recibirás siempre las actualizaciones correspondientes de la versión, pero seguirá siendo Windows XP. Por otro lado, si deseas cambiarlo por alguno mas reciente, tendrás que comprar un nuevo sistema operativo como Windows 7. Ambos serán Windows pero versiones distintas.

En resumen el upgrade es para que no tengas que pagar el importe completo por la compra de un nuevo paquete. 

Enlaces no disponibles.

Periódicamente los enlaces pueden ser reemplazados, ya sea por alguna falla, problema o bine por procedimiento rutinario, si es el caso, nos aparecerá el siguiente mensaje:

Generalmente los enlaces son reemplazados a los diez días, este es el tiempo que damos para realizar la descarga. Si realizaste tu compra y durante los primeros diez días los enlaces son actualizados, automáticamente te enviaremos los nuevos enlaces.

En caso de haber transcurrido mas tiempo, o no recibiste la actualización automática, solo debes  comunicarte con nuestra área de soporte, y con mucho gusto te enviaremos la última actualización.

Recuerda que en Tha'GiftZone siempre estaremos en la mejor disposición para antender a tus preguntas.